Como bloquear Cartão por perda ou roubo

Os Cartões de Crédito trazem mais segurança para o consumidor pois ele não precisa ficar andando com muito dinheiro em espécie, através de um único “plástico” é possível fazer compras em milhares de estabelecimentos em todo o país. Hoje em dia a maioria dos cartões de crédito e de débito é equipado com chip de segurança e senha, que é solicitado no ato de cada compra, porém ainda existem no mercado os cartões que não precisam de senha para liberar a transação (apenas com a tarja magnética). Na matéria de hoje falaremos sobre como bloquear um cartão caso você tenha perdido ou tenha sido roubado. É importante efetuar a comunicação a operadora do cartão e também efetuar um boletim de ocorrência se possível, para evitar que você tenha problemas futuros.


O ideal é fazer a comunicação de perda e roubo de cartão o quanto antes para a administradora, visto que ela efetuará o bloqueio para utilização, impossibilitando o uso de pessoas não autorizadas. Porém recomendamos também que faça o registro de um B.O (Boletim de Ocorrência) pois ele pode ser necessário caso o ladrão ou pessoa que encontrou o seu cartão tenha conseguido utilizar o cartão. Em alguns estados brasileiros já é possível fazer o BO pela internet.

Como bloquear

Para ficar mais fácil abaixo você confere o telefone das principais administradoras de cartões no qual é possível efetuar o bloqueio de cartões. Fornecemos o telefone do SAC (Serviço de Apoio ao Cliente) no qual é possível solicitar informações, fazer cancelamento, bloqueios, etc:


  • SAC Bradesco Visa, Mastercard e Elo: 0800-727-9988
  • American Express: 0800-721-1188
  • Itaucard: 0800-724-4845
  • Banco do Brasil: 0800-729-0722
  • Santander: 0800-762-7777
  • Caixa Econômica Federal: 0800-726-4555
  • Citibank: 0800-724-2400
  • Cartões Diners: 0800-724-4614
  • HSBC: 0800-729-5977
  • Cetelem (Cartão Submarino e outros): 0800-286-8877
  • Sorocred: 0800-55-5515
  • Hipercard: 0800-726-1702


Acima você conferiu o telefone do SAC das principais administradoras de cartões de crédito. A primeira providência é solicitar o bloqueio do cartão, se possível grave a ligação e anote todos os números de protocolo. A outra dica é registrar um boletim de ocorrência por perda de documentos e de cartões, a maioria dos estados aceita o registro pela internet.

O boletim de ocorrência pode ajudá-lo caso tenha que acionar o seguro do seu cartão de crédito, ele pode agilizar o processo junto a seguradora.

Dica
Memorize a sua senha do cartão, nunca ande com ela anotada junto ao cartão de crédito ou de débito, dessa forma você dificultará muito a ação dos criminosos. Mesmo que seu cartão tenha senha e ela não tenha sido levada, solicite o bloqueio junto a administradora pois os criminosos podem tentar comprar pela internet com o seu cartão.

Normalmente no próprio ato do bloqueio pode ser solicitada uma segunda via de cartão de crédito.

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