Saiba o que é um DOC bancário e como ele funciona

O Documento de Ordem de Crédito, mais conhecido como DOC é um tipo de transação financeira utilizada pelos bancos brasileiros para transferência de valores entre uma instituição e outra. O produto é disponibilizado por todos os bancos brasileiros, sendo compensado em até dois dias úteis, dependendo do dia e horário que ele foi enviado. O valor máximo de um DOC é de R$4.999,99 conforme uma determinação do Banco Central, para valores superiores deve-se enviar o valor por meio de TED (Transferência Eletrônica Disponível).


Quanto custa enviar um DOC Bancário

O custo para enviar um DOC varia de acordo com a instituição bancária e também da forma de envio (presencial, internet ou caixa eletrônico), normalmente fica entre R$7,40 e R$20,00. Alguns tipos de contas oferecem a isenção da tarifa de envio, caso a solicitação seja feita pela internet, celular ou caixa eletrônico, é o caso das contas digitais (Iconta, Digiconta ou BB Conta Digital). O Banco Central disponibiliza em sua página na internet a tarifa cobrada pelos maiores bancos brasileiros.

O que é necessário para enviar um DOC

Para realizar uma transferência através do DOC é preciso informar ao banco alguns dados do destinatário, são eles:

  • Nome Completo ou da empresa (como consta no CPF ou CNPJ)
  • Para envio para pessoas físicas é necessário informar o número do CPF, e CNPJ para pessoas jurídicas;
  • Nome do Banco;
  • Número da agência (sem o dígito);
  • Número da conta com o dígito;

Diferença entre DOC C e D

O tipo C é utilizado quando a transferência é para conta de titularidades diferentes (para outra pessoa). Já o DOC D é quando a transferência é para uma outra conta do mesmo titular (mesma titularidade). Existe ainda o tipo E, que é quando a transferência é de uma conta corrente para uma poupança, essa modalidade deve ser utilizada mesmo que a conta for do mesmo titular (transferência entre tipos de conta distintos).

Formas de envio

O envio do DOC pode ser feito diretamente na agência (pessoalmente) ou ainda pelos canais eletrônicos dos bancos (internet, celular e caixa eletrônico, telefone).

Quanto tempo demora para um DOC cair na conta?

Ele pode demorar de um até dois dias úteis dependendo do horário e dia da semana que foi enviado. Isso porque ele é compensado pela agência no dia seguinte, caso seja enviado em um final de semana ele pode ser enviado no dia útil seguinte e compensado no segundo dia útil. Caso o cliente efetue um agendamento o banco pode fazer o envio no período noturno, consequentemente o banco do destinatário compensará só depois de dois dias.

O DOC pode ser devolvido?
Sim, para que ele seja enviado para o banco do destinatário é necessário que todas as informações estejam corretas (nome, agência, conta e CPF). Caso algum dado esteja incorreto, ele será devolvido pela instituição bancária, voltando para a conta do emissor. Normalmente quando ele é devolvido o banco não devolve a tarifa paga pelo envio, pois a responsabilidade das informações é do correntista. Abaixo você confere os códigos e motivos de devolução:
Código Motivo da devolução
40 Moeda informada é inválida para a conta destino
51 Divergência no valor recebido
52 Recebimento enviado fora do prazo
53 Apresentação indevida
54 Ausência ou irregularidade na compensação
55 Ausência ou irregularidade na compensação eletrônica
56 Transferência insuficiente para finalidade de DOC
57 Divergência ou não preenchimento de informações obrigatórias (CPF/CNPJ, nome completo, etc)
58 Crédito destinado à conta poupança
59 Ausência do motivo do envio (Natureza ou finalidade da Operação)
61 Papel não-compensável
62 DOC D com divergência no número do CPF/CNPJ
63 Registro Inconsistente
64 Arquivo lógico não-processado
66 DOC D de conta individual para conta conjunto (ou vice-versa)
67 DOC D sem indicação do tipo de conta debitada ou creditada
68 DOC E conta com titularidade diferente


E para valores maiores do que R$4.999,99?
Para valores superiores existe a Transferência Eletrônica Disponível, mais conhecida como TED.

Qual a diferença entre o DOC e TED?
O DOC demora até dois dias úteis para ser compensado. Já a TED cai no mesmo dia, normalmente ela está disponível na conta do destinatário em até 30 minutos. O TED só pode ser utilizado para transferências acima de mil reais, já o DOC pode ser utilizado por valores menores.

Digitei alguma informação incorreta, o que fazer?
Caso alguma informação esteja incorreta (CPF, Nome ou conta e agência) o valor será devolvido. A devolução pode demorar até dois dias úteis para acontecer, porque terá que haver a tentativa de compensação no banco informado.

Após o envio de um DOC a operação não pode ser desfeita (excesso se o DOC for agendado e não enviado). Efetuar transferência através dele é mais seguro do que retirar o dinheiro de uma agência e fazer o depósito presencial no outro banco. Se o valor que você vai transferir for maior do que mil reais, prefira sempre enviar através de TED pois o valor cairá em alguns minutos após o envio (para envios dentro do horário).

Agora veja aqui como funciona um TED Bancário.

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