Como tirar a Fatura do Cartão Caixa Econômica Federal pela internet

A Caixa Econômica Federal é um banco público, ela está presente na vida dos brasileiros há vários anos, sendo que a instituição ainda é responsável pelo pagamento de benefícios sociais, tais como, Bolsa Família e também financia por meio de programas habitacionais como o Minha Casa, Minha Vida do Governo Federal. Neste artigo o site finanças vai falar sobre a emissão da segunda via da fatura, ela é importante em caso de não recebimento do documento para pagamento ou caso esteja fora de seu domicílio. Caso você tenha um Cartão de Crédito Caixa Visa, MasterCard ou Elo, poderá tirar a 2ª via pela internet.


Muitas vezes a fatura não chega antes do vencimento por vários fatores, tais como: greve dos Correios, bancários, endereço incorreto, etc. Além disso caso você esteja viajando, certamente precisará utilizar uma forma alternativa para pagamento, caso contrário deverá arcar com juros e encargos financeiros decorrentes do atraso no pagamento.

2ª via da fatura do Cartão Caixa pela internet

A internet é sem dúvida a forma mais fácil para consultar e utilizar os serviços da instituição. A emissão da segunda via está disponível para Correntistas e não Correntistas da CEF, muita gente encontra dificuldade para fazer o acesso quando não se é correntista, por isso o blog finanças resolveu elaborar um pequeno tutorial explicando passo a passo como tirar a segunda via diretamente pelo site da caixa.


Ao acessar a página inicial do banco aparecem muitas informações, afinal estamos falando de uma instituição financeira que disponibiliza vários serviços e produtos além do cartão de crédito, tais como: consórcios, financiamentos, empréstimos, investimentos, seguros, previdência, entre vários outros. Para obter a fatura detalhada em aberto você deve acessar a opção “CARTÃO DE CRÉDITO” que está na página principal. Para facilitar a localização tiramos um print da opção.

Após acessar a opção [Cartão de Crédito] você será direcionado a uma página de cartões do banco, lá deverá selecionar no menu “Serviços” uma das opções a seguir: Para Correntista, caso possua uma conta de qualquer modalidade na Caixa ou “Para não Correntista”, caso não possua conta no banco, mas queira ter acesso as informações de seu cartão de crédito na internet (Internet Banking).

Caso você tenha uma conta na CEF será direcionado a uma página onde deverá fazer login ou se cadastra no Internet Banking, para acesso é necessário ter um computador cadastrado. Caso não possua conta na Caixa Econômica Federal você deverá ter selecionado a opção não correntista. A partir daí será direcionado a uma página exclusiva onde poderá ser feito o login utilizando-se o seu CPF (Cadastro Pessoa Física) e o Código Inicial de Acesso ou a Senha de Serviços Online de Cartões. Caso não possua essas informações deverá entrar em contato com a central de atendimento nos telefones que serão indicados no final desta matéria.

Caso não consiga tirar a fatura seguindo as instruções do blog, recomendamos que entre em contato diretamente com o banco ou então compareça a uma Casa Lotérica para efetuar um pagamento avulso, basta apresentar o seu cartão de crédito. Se preferir você poderá pagar da mesma forma em qualquer agência ou correspondente autorizado da Caixa Econômica Federal.

Telefone de atendimento da Caixa

A Caixa Econômica Federal disponibiliza ao portador dos cartões de crédito da instituição uma Central de Atendimento que permite a consulta de limite disponível, valor da última fatura em aberto, detalhamento de despesas, solicitação de cartão adicional dentre outras funcionalidades. Em caso de não conseguir obter a fatura pelo site, favor entrar em contato com a central abaixo para verificar a possibilidade de reenvio do documento.



  • Cartões Azul e Nacional – 4001 4425 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728 4425 (Demais localidades)
  • Cartões Internacional, Gold e Aluguel – 4001 4455 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728 4455 (Demais localidades)
  • Cartões Platinum, Visa Infinite e MasterCard Black – 0800 728 4465
  • Cartões Empresariais – 4001 4472 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728 4472 (Demais localidades)
  • Atendimento a clientes portadores de deficiência auditiva e de fala – 0800 728 4462
  • Central de Desbloqueio – 0800 728 4499
  • Atendimento CAIXA no Exterior +55 (11) 3238 4455
  • Cartões iniciados com as numerações 459360, 512682 e 506741 – 4005 9009 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 940 9009 (Demais localidades).
  • Cartão Consignado – 4001 4488 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728 4488 (Demais localidades)
  • SAC Cartão de Crédito – 0800 726-4555 (Cancelamentos, reclamações, informações ou sugestões); 


É importante que você entre em contato com a central de atendimento correspondente ao seu cartão, está informação pode ser encontrada no verso de seu cartão e também em faturas antigas, contrato de aquisição entre outros documentos relacionados.

Esperamos que as dicas e informações mencionadas acima seja úteis para aqueles que estão precisando da segunda via para pagamento. Se você tem conta na Caixa recomendamos que aderi ao Débito Automático, desta forma você terá mais comodidade para efetuar o pagamento de suas despesas.

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