Como tirar a fatura online do Cartão Americanas.com MasterCard

Muitos brasileiros estão enfrentando problemas com a entrega de correspondências em algumas regiões, isso tem aumentado o número de consumidores que atrasam o pagamento de sua fatura, ou seja, realizam o pagamento após o vencimento. Isso gera diversos transtornos ao consumidor já que a administradora cobra na fatura seguinte juros e encargos por atraso. Neste artigo falaremos sobre o procedimento para emissão de uma 2ª via de fatura do Cartão Americanas.com MasterCard administradora pela Cetelem BGM, dessa forma espera-se que seja possível efetuar o pagamento até o dia do vencimento, evitando a incidência de encargos por atraso.


O fechamento da fatura é normalmente realizado uns dez dias antes do vencimento para que o documento chegue ao consumidor até a data escolhida, entretanto nem sempre isso tem sido possível em algumas regiões, por isso recomendamos que o cliente troque a forma de recebimento de sua fatura, ao invés de receber o documento impresso, opte pelo documento eletrônico enviado por e-mail.

Emissão da fatura pela internet

O processo de emissão de uma 2ª via é bastante simples e intuitivo, basta que o titular do Cartão Americanas acesse o site da administradora através do endereço www.cetelem.com.br, posteriormente será necessário logar-se no internet banking, caso ainda não possua usuário e senha cadastrado basta realizar gratuitamente o cadastro seguindo as instruções do próprio site.

Além da segunda via e consulta de extratos, pela internet também é possível solicitar o débito automático avulso de sua fatura atual, ou seja, o cliente informa o número de sua conta e a administradora se encarrega de realizar o débito automático (avulso).

Central de Atendimento da Cetelem

Caso encontre problemas e/ou dificuldades no recebimento de sua fatura recomendamos que contate a Central de Atendimento do Cartão Americanas.com MasterCard através dos telefones 4004-7990 (disponível para as capitais ou regiões metropolitanas) ou 0800-704-1166 (demais localidades).

Fatura eletrônica

A Cetelem disponibiliza aos clientes do Cartão Americanas.com um serviço que visa facilitar o processo de recebimento da fatura, todos os meses a administradora pode encaminhar o boleto bancário e fatura detalhada do cartão por e-mail, com isso além do cliente ganhar agilidade no recebimento pois não precisa aguardar pelo Correio ainda contribui com o meio ambiente através da  não emissão de papel. Se você já é cliente troque a forma de envio da fatura pela Central de Atendimento ou ainda pelo Internet Banking através do site www.cetelem.com.br opção “Fatura Online”.

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