Como negociar dívida com o Banco Itaú

O Banco Itaú é, atualmente, um dos maiores bancos privados do país, ele oferece aos consumidores empréstimos, financiamentos, cartões de crédito, investimentos, cheque especial, consórcios etc. Se, por alguma eventualidade, estiver com alguma dívida junto a instituição, saiba que a qualquer momento o consumidor poderá manifestar o interesse de efetuar um acordo de pagamento. Nesta matéria explicamos como negociar uma pendência com o Itaú, em alguns casos é possível até mesmo conseguir descontos (dependendo da data e valor da sua dívida).


Para facilitar a vida do consumidor o Banco Itaú criou o site Itaú Negociação de Dívidas, por meio do endereço eletrônico www.itau.com.br/renegocie os clientes e não-clientes podem consultar e negociar seus débitos. É possível enviar ou receber uma proposta de acordo personalizada. Essa é a melhor opção para quem quer sair do vermelho e voltar a ter o nome limpo no mercado.

Se preferir, ligue para o 4004-5533 (Capitais e Grandes Centros) ou 0800-722-5533 (demais localidades). Tal serviço é voltado para clientes e não mais clientes do Banco Itaú.

A principal vantagem do site é que nele há uma ferramenta de chat para falar com um atendente sobre renegociação, ferramenta de consulta e impressão de boleto bancário referente a propostas disponíveis e/ou já efetivadas, formulário para entrar em contato e também um formulário de proposta, onde o cliente pode sugerir uma opção de acordo.

Centrais de cobrança do Banco Itaú

O Itaú dispõem de diversas centrais de cobrança, de acordo com o tipo de dívida. Além delas, há também escritórios terceirizados de cobranças que são responsáveis pela cobrança de débitos mais antigos. Os débitos recentes podem, normalmente, serem negociados diretamente com o Itaú. Caso a sua dívida esteja sendo cobrada judicialmente, será necessário entrar em contato com o escritório de cobrança responsável, contudo, pela central de negociação é possível obter essa informação.


  • Central de Renegociação: 4004 5533 ou 0800 722 5533
  • Central de cobrança Itaucard (dívidas de até 60 dias): 4001-4485 ou 0800-728-4485
  • Central de cobrança Itaucard (dívidas com mais de 60 dias de atraso): 4001-4486 ou 0800-728-4486
  • Itaucard Veículos negociação: 3003-1555 ou 0800 789 7555
  • Banco Itaú – Dívidas: 4004-1144 0800 726 1144
  • Fináustria – financiamentos pessoais: 3003-0056 ou 0800 721 0056


Ao fazer um acordo de pagamento o Banco Itaú se compromete a tirar o seu nome do SCPC ou Serasa (pela dívida negociada) em até 10 dias úteis após o pagamento e/ou primeira prestação. Dessa forma você poderá voltar a ter o nome limpo no mercado (caso está seja a sua única dívida inscrita nos órgãos de proteção ao crédito).

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