Como encerrar uma conta corrente no Banco Itaú

Aprenda como encerrar uma conta corrente no Banco Itaú, o procedimento poderá ser feito em qualquer agência da instituição, saiba como.


Encerrar uma conta corrente é uma das principais dificuldades do consumidor e, também, é uma das que mais gera reclamações posteriores por cobranças indevidas. Caso tenha uma conta corrente no Banco Itaú e, por algum motivo, queira o encerramento, saiba neste artigo como realizar o procedimento passo a passo. Falaremos também sobre as dicas de especialistas para evitar dores de cabeça. O encerramento por solicitação do correntista poderá ser solicitado a qualquer momento pelo titular (mesmo que existam dívidas), isso evita que continue a ser cobrada a tarifa de manutenção de conta, mas alguns cuidados são necessários.

Antes de encerrar uma conta é preciso certificar-se de que não existam cheques não descontados, débitos automático ou qualquer outra cobrança que possa deixar a sua conta no vermelho após o encerramento. Para não ser cobrado na cesta de serviço a dica é, antes de encerrar a conta cancele a cesta de serviço do banco e faça a adesão aos Serviços Essenciais do Banco Central, que não possui tarifa de manutenção.

De forma presencial – no Brasil

Caso esteja no Brasil o procedimento para encerrar uma conta no Itaú é fácil, basta ir a QUALQUER agência do Banco Itaú com seu CPF, documento de identificação com foto e o cartão da conta (se tiver). Caso não tenha o cartão de débito da conta corrente é importante que saiba o número da agência e conta, para que os dados do correntista sejam localizados.

O encerramento não precisa ser feito na agência do Banco Itaú no qual abriu conta, ele pode ser feito em qualquer agência do Banco Itaú. A exceção é caso a sua conta seja no Itaú Personnalité, neste caso deverá ser dado prioridade para o encerramento em qualquer agência deste segmento de alta renda.

Documentos necessários:


  • RG ou qualquer outro documento de identificação oficial com foto (CNH, passaporte, etc);
  • CPF (caso o número do documento não esteja no documento de identificação);
  • Cartão de débito da conta que deseja encerrar (se tiver);
  • Devolver todas as folhas de cheques e cartões. Se preferir, pode inutilizar os cheques e cartões e apresentar ao banco, apenas uma declaração de inutilização. O ideal é pedir para que as folhas de cheque em branco sejam destruídas na sua frente e que constem no termo de encerramento da conta bancária;
  • Termo formalizando o pedido de encerramento – O cliente poderá optar por preencher o termo de encerramento de conta na própria agência do Itaú, se preferir ele pode levar uma redação própria solicitando o encerramento, é importante que no documento conste: data, local e assinatura.


Após a solicitação a instituição deverá entregar o Termo de Encerramento de Conta, é importante guardar esse documento, pois ele é o comprovante que em determinada data você solicitou o encerramento da conta. Ele serve como prova caso a instituição continue a cobrar tarifas de cesta de serviço da conta cancelada.

Encerramento de conta no exterior

Caso não esteja no Brasil e não tenha pretensão de voltar ao país logo, o encerramento poderá ser feito por terceiros mediante procuração. Vá ao consulado do Brasil no País em que reside e faça uma procuração para alguém que esteja no Brasil dando plenos poderes a um procurador para a finalidade que se destina: encerramento de conta corrente.

Com esse documento o seu procurador no Brasil poderá efetuar o encerramento em qualquer agência do Banco Itaú no Brasil.

Caso o país que você esteja tenha uma agência do Itaú, verifique a possibilidade de encerrar a conta diretamente por lá. Outra dica é entrar em contato com o seu gerente por e-mail verificar a possibilidade de encerrar a conta à distância.

Importante: guardar o termo de encerramento, ele é útil caso o banco gere cobranças indevidas na conta cancelada e inclua seu nome nos órgãos de proteção ao crédito, o que, infelizmente, é muito comum.

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