Se você preencher uma proposta de um cartão de crédito Itaucard, é muito provável de que esteja ansioso para saber o resultado, afinal a administradora pode aprovar ou recusar a sua solicitação. O Banco Itaú normalmente demora, no máximo, dez dias úteis para enviar a você uma resposta sobre a sua solicitação. Normalmente o status é informado por meio de e-mail, mensagem SMS ou através dos Correios.
Caso tenha preenchida a solicitação via internet, o mais provável é que o resultado da análise seja enviado por e-mail. Por essa razão é muito importante se certificar de que o seu e-mail foi informado corretamente.
Caso ainda não tenha recebido uma resposta, verifique se a mensagem não foi encaminhada por engano para a lixeira ou pasta spam do seu provedor de e-mail. Caso considere que possa ter errado o endereço de e-mail no formulário da proposta você deve entrar em contato com o Itaucard para ver se existe algum cartão de crédito aprovado em seu nome, normalmente tal consulta pode ser feita através dos onze números do CPF (Cadastro de Pessoa Física).
Acompanhamento pela central de vendas – Se você preencheu a sua proposta via telefone, consulte o status de sua proposta através do telefone da central de venda de cartões de crédito do Itaucard, basta ligar para o número 4001 4858 (capitais ou regiões metropolitanas) ou 0800 722 4858 (outras localidades).
Note que a central de vendas só informará o status de sua solicitação caso ela tenha sido preenchida por meio dela. Caso seu pedido tenha sido feito via site, por favor aguarde um e-mail do banco Itaú com o resultado de sua solicitação.
Se porventura o cartão de crédito for aprovado, ele será enviado por Correios em, no máximo, 10 dias úteis após a solicitação. Se passado esse prazo e você não receber o cartão, o mais provável é que sua proposta foi indeferida pela administradora, isto é, não foi aceita.
Ao receber o cartão Itaucard solicitado lembre-se de efetuar o desbloqueio, isso porque por questões de segurança ele é enviado bloqueado. Já a senha é normalmente enviada por mensagem SMS – caso tenha escolhido essa opção no momento da solicitação.
Em caso de proposta recusada uma nova solicitação poderá ser preenchida depois de seis meses. Lembre-se de que para obter um cartão de crédito do Itaú não é necessário ser correntista da instituição.
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