Aplicativo do Itaucard agora tem atendimento 24 horas por mensagem

O Itaucard do Itaú agora disponibiliza atendimento de Cartões de Crédito 24 horas por meio de um aplicativo para celular, serviço garante agilidade no atendimento.

Uma pesquisa revelou que a maioria dos brasileiros usa o celular para enviar mensagem, as ligações estão caindo cada vez mais em desuso, o motivo é justamente pela facilidade que os mensageiros oferecerem ao usuário. Na era da tecnologia é fundamental que as empresas também modifiquem o modo de interagir com o cliente, nesta matéria vamos falar sobre o novo aplicativo para celulares e tablets do Itaucard, ele oferece um serviço inédito no Brasil (no setor de cartões), trata-se do serviço de atendimento por chat, isso mesmo, agora você não precisa mais ligar para resolver problemas ou tirar dúvidas sobre o seu Cartão de Crédito.


O atendimento por chat do APP Itaucard está disponível todos os dias inclusive feriados, 24 horas. Essa semana fiz o teste usando o aplicativo para resolver um problema em minha fatura, em poucos minutos o problema foi solucionado. O que mostra que a facilidade realmente é o objetivo do aplicativo. O atendimento foi feito de uma forma moderna e “descolada”, com direito a tratamento de “vc” e uso de emoticons, o que me surpreendeu de maneira bastante positiva.

Hoje as pessoas evitam ao máximo usar o celular para efetuar ligações, esse app traz novas possibilidades, uma vez que torna possível resolver problemas, tirar dúvidas, fazer reclamações ou qualquer outro assunto através do serviço de troca de mensagens instantâneas disponíveis dentro do próprio aplicativo.

COMO BAIXAR O APP ITAUCARD

O aplicativo Itaucard Itaú está disponível gratuitamente para os sistemas operacionais IOS (iPhone e iPad) e Android (diversos fabricantes), para baixá-lo basta acessar o link www.itau.com.br/cartoes/aplicativo-itaucard, enviar uma mensagem para o número 4828 (Itaú) com a palavra App Itaucard ou ainda pesquisar pelo termo “Itaucard” sem aspas diretamente na loja de aplicativos do seu sistema operacional.

O acesso é efetuado mediante o número do cartão e a senha, o que simplifica o processo de login, visto que não é necessário nenhum outro cadastro adicional.

O Banco Itaú mostrou que está de olho nas novas tecnologias, a única reclamação que deixo aqui é que nenhum aplicativo do banco conta com a função Touch ID, que já está disponível na maioria dos aplicativos bancários.

Além de atendimento o app do Itaucard também serve para consultar a sua fatura a qualquer momento, obter o código de barras, verificar limites de crédito disponível, melhor data para compras, parcelar fatura, consulta de benefícios e promoções, etc. Baixe agora e aproveite!

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